Reklamationsret
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret,
ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du
reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid
være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen
skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for
afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
SPY-shop
Bredgade 34
Øster Højst
6240 Løgumkloster
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet,
samt en kopi af fakturaen.